Aviso de privacidad

1. Responsable

Azucena Flores Arroyo, persona física que opera el servicio con el nombre comercial Tributalia, con domicilio en Jazmín 9, Colonia Jardines del Llano, Alcaldía Tláhuac, C.P. 13550, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: soporte@tributalia.com.mx.

2. Datos que tratamos

• Si nos escribes o pides una prueba: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, RFC (si decides compartirlo), los módulos que te interesan, cuántas facturas emites al mes y el contenido de tu mensaje.
• Si tienes una cuenta: nombre, correo, teléfono y puesto de los usuarios; contraseña (guardada cifrada, nadie la puede ver); datos fiscales (RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal); certificado de sello digital y su contraseña, guardados cifrados y usados solo para sellar tus comprobantes; datos de facturación y pago (el pago con tarjeta lo procesa nuestro proveedor de pagos: no guardamos el número completo de tu tarjeta); y datos técnicos de uso (dirección IP, fechas de acceso y registros de seguridad).
• Correos que enviamos: la dirección del destinatario y si el correo fue entregado, rebotó, se abrió o se hizo clic en él.

No solicitamos datos personales sensibles.

3. Datos que tus clientes y empleados te confían

Los datos que capturas en Tributalia sobre tus clientes, proveedores o empleados (por ejemplo, para facturarles o pagar su nómina) los tratamos por cuenta tuya y solo para prestarte el servicio. Respecto de esos datos, tú eres el responsable y Tributalia actúa como encargado. Si una de esas personas quiere ejercer sus derechos, debe dirigirse a ti; nosotros te apoyamos para atenderla.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para el servicio (no requieren tu consentimiento):

• Crear y administrar tu cuenta, tus usuarios y sus permisos.
• Prestar el servicio: emitir, sellar y timbrar comprobantes fiscales (CFDI), calcular nómina, llevar la contabilidad, generar reportes y operar los portales de clientes y empleados.
• Enviar los correos del servicio: facturas, avisos, invitaciones, cambios de contraseña y reportes programados, y saber si se entregaron.
• Cobrar tu suscripción y emitirte la factura de cada pago.
• Darte soporte y responder tus solicitudes.
• Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes o accesos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (puedes negarte en cualquier momento sin que afecte el servicio):

• Enviarte novedades, promociones y encuestas sobre Tributalia.

Para negarte, escríbenos a soporte@tributalia.com.mx o usa la liga de baja incluida en esos correos.

5. Con quién compartimos tus datos

Para operar usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: alojamiento en la nube, envío de correo electrónico, procesamiento de pagos, el Proveedor de Certificación (PAC) autorizado por el SAT que timbra los comprobantes, y el hospedaje de este sitio y de nuestro correo. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de México.

Comunicamos datos a terceros solo cuando la ley lo exige o lo permite sin tu consentimiento: al Servicio de Administración Tributaria (SAT), por medio del PAC, como parte del timbrado de cada comprobante, y a las autoridades competentes que lo requieran conforme a la ley. No vendemos ni rentamos tus datos.

6. Tus derechos ARCO, revocación y límites de uso

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación. Envía tu solicitud a soporte@tributalia.com.mx con el asunto «Derechos ARCO» e incluye:

• Tu nombre y un correo para responderte.
• Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante y el documento que acredite la representación).
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, con cualquier documento que ayude a localizarlos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos debemos conservarlos por obligación legal (por ejemplo, los comprobantes fiscales) aunque canceles tu cuenta.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio y la aplicación usan cookies técnicas necesarias para funcionar y mantener tu sesión segura. Los correos del servicio pueden incluir un indicador para saber si se entregaron o se abrieron, y algunos registran si se hizo clic en sus ligas; esto sirve para confirmar la entrega y atender rebotes. Los correos con contraseñas temporales o ligas para cambiar la contraseña no registran clics. No usamos cookies de publicidad. Si en el futuro usamos cookies de análisis, lo indicaremos aquí.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización; si el cambio es relevante, también te avisaremos por correo.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Última actualización: 4 de octubre de 2026.